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Condizioni di Contratto

Pacchetti Turistici

Scarica qui il testo completo del contratto pacchetti turistici

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") regolano l'offerta e la vendita di Pacchetti Turistici presenti sul sito www.rottediportolano.com.

(I servizi di intermediazione proposti da LRDP Group Srl per la locazione semplice di barche sono oggetto di condizioni generali separate).

PREMESSA

Costituiscono parte integrante del contratto di pacchetto turistico oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo (online o cartaceo), ovvero nel separato programma di viaggio, nonché la conferma di prenotazione che viene inviata da LRDP Group, quale mandataria del viaggiatore. Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il Viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed accettato, per sé e per i soggetti indicati nel contratto, sia il contratto di pacchetto turistico per come ivi disciplinato, sia le avvertenze e condizioni in essa contenute, sia le presenti condizioni generali.

Articolo 1 – Fonti Normative

La vendita di pacchetti turistici e servizi turistici collegati è disciplinata dal Codice del Turismo (artt. 32-51 – novies) così come modificato dal d.lgs. 62/2018 che attua la direttiva UE 2015/2302 e sue successive modificazioni, nonché dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato e dal d. lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, in quanto applicabili.

Articolo 2 – Definizioni

Pacchetto Turistico

Il pacchetto turistico pubblicizzato da LRDP Group Srl in conformità con la definizione prevista all'art. 33 Codice del Turismo e successive modificazioni.

Servizio Turistico Collegato

Servizi turistici acquistati da professionisti diversi con vari contratti ma connessi tra loro ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza.

LRDP Group Srl

Società a responsabilità limitata, con sede legale in Lecce alla via N. Sauro, 51

Viaggiatore

Ogni persona che stipula un contratto o che intende farlo, o è autorizzato a viaggiare in base ad un pacchetto turistico o servizio turistico collegato offerto da LRDP Group.

Circostanze Inevitabili e Straordinarie

Una situazione fuori dal controllo della parte che invoca una tale situazione e le cui conseguenze non sarebbero state evitate nemmeno adottando tutte le ragionevoli misure.

Articolo 3 – Oggetto e ambito d'applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l'offerta e la vendita di "Servizi/pacchetti turistici" sul sito web www.rottediportolano.com.

Garanzia importante: Il Contratto di Pacchetto Turistico è assistito da una garanzia per il rimborso del prezzo versato e il rientro immediato del Viaggiatore nei casi di insolvenza o fallimento. LRDP Group S.r.l. ha sottoscritto polizza contro il rischio insolvenza n° 6006003114/U con Nobis Compagnia di Assicurazione.

Articolo 4 – Informazioni al Viaggiatore

Prima della conclusione del Contratto, LRDP Group fornirà al Viaggiatore il Modulo Informativo Standard e le seguenti informazioni:

  • Caratteristiche principali dei Servizi Turistici (destinazione, itinerario, periodi di soggiorno)
  • Mezzi, caratteristiche e categorie di trasporto
  • Ubicazione e caratteristiche dell'alloggio
  • Pasti eventualmente forniti
  • Visite ed escursioni incluse
  • Lingua in cui sono prestati i servizi
  • Idoneità per persone a mobilità ridotta
  • Prezzo totale comprensivo di tasse e costi aggiuntivi
  • Modalità di pagamento
  • Condizioni su passaporto, visti e formalità sanitarie
  • Informazioni sulla copertura assicurativa
Articolo 5 – Prenotazione

Sul Sito sono presenti le schede descrittive dei Pacchetti Turistici. La procedura di prenotazione prevede:

  1. Il Viaggiatore effettua una richiesta di preventivo a LRDP Group
  2. LRDP Group invia un preventivo con le prestazioni offerte e il prezzo
  3. Una volta ricevuto l'acconto, LRDP Group conferma la prenotazione
  4. Il Contratto è concluso quando il Viaggiatore ha effettuato il pagamento previsto

Email per correzioni: [email protected]

Articolo 6 – Pagamento

Modalità di pagamento:

  • Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate nella Conferma di Prenotazione
  • Il saldo deve avvenire al massimo 45 giorni prima della data di partenza
  • Per prenotazioni successive ai 45 giorni, l'intero importo deve essere versato alla sottoscrizione
  • Il mancato pagamento del saldo equivale ad annullamento della prenotazione
Articolo 7 – Prezzo e revisione del prezzo

Il prezzo può essere variato solo in conseguenza a:

  • Variazioni del costo del carburante o altre fonti di energia
  • Variazioni di diritti e tasse sui servizi turistici
  • Variazioni dei tassi di cambio

Importante: Un aumento di prezzo è possibile solo con comunicazione almeno 20 giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento eccede l'8% del prezzo, il Viaggiatore può recedere senza penali.

Articolo 8 – Modifica, recesso o annullamento prima della partenza

LRDP Group può modificare o annullare il pacchetto nelle seguenti circostanze:

  • Modifiche di scarsa importanza (con comunicazione al Viaggiatore)
  • Modifiche significative o aumento prezzo oltre 8% (il Viaggiatore può recedere senza penali)
  • Numero minimo di persone non raggiunto (comunicazione entro 20 giorni dalla partenza)
  • Circostanze inevitabili e straordinarie

In caso di recesso, LRDP Group rimborsa tutti i pagamenti entro 14 giorni.

Articolo 9 – Recesso del viaggiatore

Per recedere contattare:

📧 Email: [email protected]

Penali di cancellazione:

  • Il Viaggiatore può recedere in qualunque momento prima della partenza
  • Le penali dipendono dalla destinazione e dal momento del recesso
  • Cancellazione a meno di 45 giorni: penale pari all'intero prezzo
  • L'assenza alla partenza equivale ad annullamento il giorno della partenza

Si consiglia di sottoscrivere un'assicurazione a copertura delle spese di recesso.

Articolo 10 – Modifiche dopo la partenza

Se durante il viaggio è impossibile fornire una parte sostanziale dei servizi:

  • LRDP Group offre soluzioni alternative adeguate senza supplemento di prezzo
  • Se le alternative sono di qualità inferiore, viene concessa una riduzione del prezzo
  • Il Viaggiatore può respingere le alternative se non comparabili
  • In caso di impossibilità di rientro, LRDP Group sostiene i costi dell'alloggio (max 3 notti)
Articolo 11 – Sostituzione e cessione del contratto

Il Viaggiatore può cedere il contratto ad altra persona purché:

  • LRDP Group sia informata entro 7 giorni prima della partenza
  • La persona sostituta soddisfi tutti i requisiti (passaporto, visti, etc.)
  • Vengano versate le spese amministrative per la sostituzione (€ 80,00 per variazione)

Il cedente e il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento.

Articolo 12 – Obblighi dei Viaggiatori

Importante: I viaggiatori devono verificare autonomamente presso le autorità competenti che i propri documenti siano in regola. Per cittadini italiani: www.viaggiaresicuri.it

Obblighi principali:

  • Essere in possesso di documenti validi (passaporto, visti, certificati sanitari)
  • Informare LRDP Group della propria cittadinanza prima della prenotazione
  • Verificare le condizioni di sicurezza del Paese di destinazione
  • Comunicare tempestivamente eventuali esigenze specifiche
  • Rispettare le regole di normale prudenza e diligenza
Articolo 13 – Classificazione Alberghiera

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in base alle indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato.

Articolo 14 – Responsabilità per inesatta esecuzione

LRDP Group è responsabile dell'esecuzione di tutti i Servizi Turistici previsti dal Contratto.

In caso di difetti:

  • Il Viaggiatore deve informare LRDP Group tempestivamente
  • LRDP Group pone rimedio al difetto entro un periodo ragionevole
  • Se impossibile, il Viaggiatore può risolvere il contratto
  • In caso di impossibilità di rientro, LRDP Group sostiene i costi alloggio (max 3 notti)
Articolo 15 – Riduzione del prezzo e risarcimento danni

Il Viaggiatore ha diritto a:

  • Riduzione del prezzo per il periodo di difetto di conformità
  • Risarcimento adeguato dei danni subiti

Eccezioni: Non è riconosciuto risarcimento se il difetto è imputabile al Viaggiatore, a terzi estranei o a circostanze inevitabili e straordinarie.

Articolo 16 – Obbligo di assistenza

LRDP Group presta adeguata assistenza al Viaggiatore in difficoltà, fornendo informazioni su servizi sanitari, autorità locali e assistenza consolare.

Articolo 18 – Assicurazioni

Il Viaggiatore si obbliga a stipulare polizze assicurative a copertura delle spese di recesso, infortuni, malattie e rimpatrio. I diritti devono essere esercitati direttamente con le compagnie assicuratrici.

Articolo 19 – Garanzie al viaggiatore

LRDP Group è assicurata per la responsabilità civile e garantisce il rimborso del prezzo e il rientro immediato in caso di insolvenza o fallimento tramite polizza n° 6006003114/U con Nobis Compagnia di Assicurazione.

Articolo 21 – Comunicazione obbligatoria (Legge n° 38/2006)

La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero.

Articolo 22 – Privacy

Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consultare l'informativa privacy.

Articolo 23 – Legge applicabile e Foro competente

I contratti sono regolati dalla legge italiana con applicazione delle disposizioni del:

  • Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005)
  • D. Lgs. n. 70/2003 (commercio elettronico)
  • Codice del Turismo (D. Lgs. 79/2011)

Per ogni controversia è competente il Tribunale del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026